개인정보처리방침 (2025.04.01)
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회사는 개인정보처리방침을 통해 회사에서 제공하는 서비스(“서비스")를 이용하는 회원으로부터 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보의 보유 및 이용 기간과 개인정보 보호를 위해 취해지고 있는 조치를 안내해 드립니다.
이 개인정보처리방침은 2025년 4월 1일부터 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 이용합니다.
- 회원 가입 및 관리: 본인 확인, 회원 가입 및 탈퇴 처리, 계정 관리 등
- 서비스 제공 및 운영: 액셀러레이팅 및 성장 관리 서비스 운영, 사용자 맞춤형 서비스 제공
- 고객 지원: 서비스 이용 관련 문의 응대, 불만처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선 및 연구: 이용 패턴 분석, AI 학습 및 서비스 개선
- 법적 의무 준수: 관련 법령 및 규제 준수, 분쟁 해결, 보안 유지
- 마케팅 및 광고 활용 (동의 시): 뉴스레터, 서비스 업데이트 및 이벤트 정보 제공
제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 제공을 위해 기본적으로 몇 가지 정보를 요청합니다.
수집하는 개인정보 항목
- (필수) 회원관리 및 본인 확인 항목 : 이름, 이메일 주소, 기업명, 설립일, 비밀번호(암호화 저장)
- (필수) 서비스 이용 시 자동 수집 항목: IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 서비스 이용 기록, 기기 정보
- (필수) 멘토링 및 액셀러레이팅 관련 정보: 기업 정보, 멘토링 기록, 사업진단 및 마일스톤 데이터, ai 채팅 데이터
- (선택) 마케팅 광고 동의 시: 관련 정보 활용 가능
개인정보 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 서비스 이용 과정에서 자동 수집
- 고객 상담 및 지원 과정에서 제공받은 정보
- 이벤트 및 마케팅 활동 참여 시 수집
제3조 (AI 기반 개인정보 처리 및 보호)
회사는 AI 기술을 활용하여 개인정보를 처리할 경우, 개인정보 보호 원칙을 준수하고, AI 개인정보 보호 가이드라인에 따라 적법하게 운영합니다
- AI 서비스의 개인정보 처리 원칙
- AI 기반 기능(자동 추천, 분석, 보고서 생성 등)에 개인정보가 활용될 경우, 적법한 동의를 받음
- AI 모델 학습에 필요한 개인정보는 가명 처리 또는 익명화하여 사용
- 개인정보 자동 분석 및 추천 서비스의 작동 방식과 처리 내역을 투명하게 공개
- AI 데이터 보호 및 보안 조치
- AI 학습용 데이터는 사전 검토를 거쳐 필요 최소한의 개인정보만 사용
- AI 모델의 자동화된 의사결정이 있는 경우, 정보주체가 이를 거부하거나 설명을 요구할 수 있는 기능 제공
- AI 기반 데이터 분석 시 편향성 및 차별 문제를 최소화하기 위한 지속적인 모니터링 수행
- AI 관련 정보주체의 권리 보장
- AI 알고리즘에 의해 결정된 개인정보 활용 내용에 대해 정보주체가 이의 제기 및 정정을 요청할 수 있도록 지원
- AI 서비스 이용자의 데이터가 자동으로 분석·가공되는 경우, 사전 안내 및 동의를 제공
- AI 모델 운영 중 개인정보 오남용 방지를 위한 내부 모니터링 및 감사를 정기적으로 실시
제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 서비스 제공 기간 동안 보유하며, 회원 탈퇴 시 또는 개인정보의 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.
| 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 서비스 이용 기록 | 3년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 계약 및 청약철회 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 대금 결제 및 재화 공급 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 |
| 전자금융 거래 기록 | 5년 | 전자금융거래법 |
| 고객 상담 및 문의 기록 | 3년 | 소비자 보호법 |
| 마케팅 및 광고 활용 정보 | 1년 | 동의 철회 시 즉시 삭제 |
제5조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁처리)
회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 서비스 제공을 위해 필요한 경우 이용자의 동의를 받아 아래와 같이 최소한의 정보를 제공할 수 있습니다.
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- 서비스를 활용하는 프로그램에 참여하는 경우
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위탁 제공 내역
서버 운영 : 구글 클라우드 플랫폼
메시지 발송 관리 : 주식회사 카카오, 솔라피
API 연계 : 네이버클라우드 주식회사, Open AI
제6조 (개인정보의 보호 및 파기)
- 파기 절차 및 기한
- 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 보유기간이 경과한 경우 즉시 파기하며, 불필요한 정보는 지체 없이 삭제합니다.
- 파기 방법
- 전자적 파일 형태: 복구할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
- 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기
제7조 (이용자의 권리 및 행사 방법)
- 개인정보 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 요청 가능
- 이용자는 서면, 이메일 등을 통해 권리 행사 가능하며, 회사는 지체 없이 조치
- 법정 대리인의 권리 행사 시 위임장 제출 필요
제8조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)
- 개인정보 보호책임자: 고다연
- 문의 이메일: developer@impactsquare.com
- 전화번호: 070-4256-0916
기타 문의 기관
- 개인정보침해신고센터 118
- 대검찰청 사이버범죄수사단 1301
- 경찰청 사이버안전국 182
제9조 (개인정보 처리방침 변경 및 고지)
본 개인정보 처리방침은 관련 법령 개정 및 서비스 변경 등에 따라 개정될 수 있으며, 변경사항이 있는 경우에는 지체없이 공식 홈페이지를 통해 공지합니다.
- 시행일: 2025년 4월 1일
- 이전 개인정보처리방침: 없음